Important Information

This website is managed by Ultima Markets’ international entities, and it’s important to emphasise that they are not subject to regulation by the FCA in the UK. Therefore, you must understand that you will not have the FCA’s protection when investing through this website – for example:

  • You will not be guaranteed Negative Balance Protection
  • You will not be protected by FCA’s leverage restrictions
  • You will not have the right to settle disputes via the Financial Ombudsman Service (FOS)
  • You will not be protected by Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
  • Any monies deposited will not be afforded the protection required under the FCA Client Assets Sourcebook. The level of protection for your funds will be determined by the regulations of the relevant local regulator.

Note: Ultima Markets is currently developing a dedicated website for UK clients and expects to onboard UK clients under FCA regulations in 2026.

If you would like to proceed and visit this website, you acknowledge and confirm the following:

  • 1.The website is owned by Ultima Markets’ international entities and not by Ultima Markets UK Ltd, which is regulated by the FCA.
  • 2.Ultima Markets Limited, or any of the Ultima Markets international entities, are neither based in the UK nor licensed by the FCA.
  • 3.You are accessing the website at your own initiative and have not been solicited by Ultima Markets Limited in any way.
  • 4.Investing through this website does not grant you the protections provided by the FCA.
  • 5.Should you choose to invest through this website or with any of the international Ultima Markets entities, you will be subject to the rules and regulations of the relevant international regulatory authorities, not the FCA.

Ultima Markets wants to make it clear that we are duly licensed and authorised to offer the services and financial derivative products listed on our website. Individuals accessing this website and registering a trading account do so entirely of their own volition and without prior solicitation.

By confirming your decision to proceed with entering the website, you hereby affirm that this decision was solely initiated by you, and no solicitation has been made by any Ultima Markets entity.

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Risoluzione delle controversie

Ultima Markets si impegna a fornire un servizio eccezionale ai propri clienti. Diamo la massima importanza al feedback, ai suggerimenti e alle preoccupazioni dei nostri clienti.

Come posso risolvere il mio problema?

Se non si è soddisfatti dei servizi forniti da Ultima Markets, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected].

Per le controversie di trading, tutti i clienti sono incoraggiati ad affrontare il problema con noi immediatamente dopo il suo verificarsi. Risponderemo prontamente alle vostre richieste.

Per facilitare le indagini del nostro team e accelerare la risoluzione dei vostri problemi, vi chiediamo gentilmente di fornirci ulteriori informazioni quali:

  • 1. Nome e cognome
  • 2. Il numero del vostro conto di trading (e il numero dell'ordine, se possibile).
  • 3. Un riepilogo del vostro reclamo
  • 4. Documenti di supporto (come screenshot, dichiarazioni di trading, ecc.)

Chi è The Financial Commission?

  • Ultima Markets è membrodi The Financial Commission, un organismo internazionale indipendente responsabile della risoluzione delle controversie nei mercati Forex e CFD.
  • La commissione garantisce che i trader e i broker affrontino i loro problemi in modo equo e trasparente.
  • Inoltre, a tutti i trader viene offerta una maggiore protezione attraverso un fondo di compensazione dedicato.
  • Il fondo coprirà le sentenze emesse dalla Commissione finanziaria fino a un massimo di 20.000 euro per cliente (soggetto ai termini e alle condizioni della Commissione).
  • In caso di controversia irrisolta con Ultima Markets, i clienti possono presentare un reclamo alla Commissione finanziaria.
Per maggiori dettagli, visitare il sito web della The Financial Commission.