Important Information

This website is managed by Ultima Markets’ international entities, and it’s important to emphasise that they are not subject to regulation by the FCA in the UK. Therefore, you must understand that you will not have the FCA’s protection when investing through this website – for example:

  • You will not be guaranteed Negative Balance Protection
  • You will not be protected by FCA’s leverage restrictions
  • You will not have the right to settle disputes via the Financial Ombudsman Service (FOS)
  • You will not be protected by Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
  • Any monies deposited will not be afforded the protection required under the FCA Client Assets Sourcebook. The level of protection for your funds will be determined by the regulations of the relevant local regulator.

Note: Ultima Markets is currently developing a dedicated website for UK clients and expects to onboard UK clients under FCA regulations in 2026.

If you would like to proceed and visit this website, you acknowledge and confirm the following:

  • 1.The website is owned by Ultima Markets’ international entities and not by Ultima Markets UK Ltd, which is regulated by the FCA.
  • 2.Ultima Markets Limited, or any of the Ultima Markets international entities, are neither based in the UK nor licensed by the FCA.
  • 3.You are accessing the website at your own initiative and have not been solicited by Ultima Markets Limited in any way.
  • 4.Investing through this website does not grant you the protections provided by the FCA.
  • 5.Should you choose to invest through this website or with any of the international Ultima Markets entities, you will be subject to the rules and regulations of the relevant international regulatory authorities, not the FCA.

Ultima Markets wants to make it clear that we are duly licensed and authorised to offer the services and financial derivative products listed on our website. Individuals accessing this website and registering a trading account do so entirely of their own volition and without prior solicitation.

By confirming your decision to proceed with entering the website, you hereby affirm that this decision was solely initiated by you, and no solicitation has been made by any Ultima Markets entity.

I confirm my intention to proceed and enter this website Please direct me to the website operated by Ultima Markets , regulated by the FCA in the United Kingdom

Streitbeilegung

Ultima Markets verpflichtet sich, seinen Kunden außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf das Feedback, die Vorschläge und die Anliegen unserer Kunden.

Wie kann ich mein Problem lösen?

Wenn Sie mit den von Ultima Markets erbrachten Dienstleistungen unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam unter [email protected].

Bei Handelsstreitigkeiten fordern wir alle Kunden auf, das Problem sofort nach Auftreten mit uns zu besprechen. Wir werden Ihre Anfragen umgehend bearbeiten.

Um die Untersuchung zu erleichtern und Ihr Anliegen schnell zu lösen, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:

  • 1. Ihren Namen
  • 2. Ihre Kontonummer (und wenn möglich Ihre Auftragsnummer)
  • 3. Eine Zusammenfassung Ihrer Beschwerde
  • 4. Belege (z. B. Screenshots, Kontoauszüge usw.)

Wer ist The Financial Commission?

  • Ultima Markets ist Mitglied von The Financial Commission, einer internationalen, unabhängigen Einrichtung, die für die Beilegung von Streitigkeiten auf dem Forex- und CFD-Markt zuständig ist.
  • Die Kommission stellt sicher, dass die Anliegen von Händlern und Brokern auf faire und transparente Weise behandelt werden.
  • Darüber hinaus bietet ein spezieller Entschädigungsfonds allen Händlern zusätzlichen Schutz.
  • Der Fonds deckt Urteile der Finanzkommission bis zu 20.000 € pro Kunde ab (vorbehaltlich der AGB der Kommission).
  • Im Falle einer ungelösten Streitigkeit mit Ultima Markets können die Kunden eine Beschwerde bei der Finanzkommission einreichen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Finanzkommission.